Web2Touch sviluppa programmi gestionali per internet in una vasta gamma di soluzioni, per società e professionisti che vogliono usufruire dell'enorme potenziale che la rete offre.

La Gestione dei contenuti del sito web (CMS)

Il Content management system è la possibilità di aggiornare le informazioni utili sul sito, direttamente dal proprio pc, senza bisogno di linguaggi di programmazione, ma semplicemente interagendo attraverso un'area riservata e protetta, alterego delle pagine pubblicate.

Senza bisogno di programmazione, il sito diventa dinamico e al momento giusto sicuramente pronto per pubblicare i nuovi contenuti

Applicazioni gestionali

l software gestionali personalizzati sono applicazioni più o meno complesse che vengono usate dalle aziende come strumenti di supporto ai processi e alle attività quotidiane e per interagire con la propria utenza.

L'interazione diretta con il cliente o il collaboratore infatti semplifica e migliora l'operatività del business: il risparmio di tempo è direttamente proporzionale all'efficienza dello scambio di informazioni, che rimangono peraltro scritte, memorizzate e storicizzate. Molti sono quelli che già si avvantaggiano delle potenzialità della rete, ma non sono esclusivamente grandi realtà: infatti piccole e medie imprese possono scegliere di potenziare le proprie capacità, personalizzando ciò che le tecnologie di oggi sanno offrire.

Registrazione Utente e Area Riservata

Se l'attività è rivolta al pubblico, settoriale o 'di massa', utilizzare internet come mezzo di comunicazione permette una maggiore fidelizzazione del cliente e la prima azione per essere attivi è ricordarsi dei propri utenti

Mentre le statistiche dei visitatori sono necessarie per capire il 'traffico' generale sul proprio sito, la registrazione dell'utente apre un vero e proprio rapporto di comunicazione in entrambe le direzioni

Tecnicamente, la registrazione dell'utente comporta lo sviluppo di un sistema gestionale, collegato a database, attraverso il quale vengono memorizzate le informazioni desiderate

In caso di creazione di profili d'accesso ad aree riservate, il sistema gestionale si articola chiaramente in relazione alle funzionalità di gestione che si vogliono sviluppare

Operativamente, la registrazione è vantaggiosa per lo svolgimento di servizi di comunicazione o l'offerta di servizi di informazione aggiuntivi

Oltre al comune invio periodico di una newsletter, infatti, è molto utile la creazione di un'area riservata, dedicata all'utente, dove poter usufruire di servizi aggiuntivi e/o complementari

Un'area riservata contiene normalmente servizi aggiuntivi che possono essere di informazione o rappresentare delle vere e proprie utilità per l'utente (es. forum, prenotazioni, segnalazioni, storico ordini, etc)

Applicazione Gestionale

Quando internet viene definito uno strumento di lavoro, si parla delle infinite possibilità di gestione che le tecnologie di sviluppo oggi permettono: dalle più semplici da utilizzare a quelle articolate e complesse che gestiscono milioni di dati

A vantaggio operativo di chi pubblica, fra le più immediate ed effettivamente utili funzionalità da considerare:

1. la gestione dei contenuti, attraverso la quale aggiornare specifici testi pubblicati nel sito, come per es. notizie, offerte, promozioni, programmi, storici, etc

2. la gestione della newsletter, grazie alla quale è possibile creare messaggi professionali personalizzati (cioè nominativi) e recapitarli a più destinatari (scelti anche da diversi gruppi e sottogruppi) con un solo invio

3. la gestione degli utenti, che può essere impostata su vari livelli, sia di storicizzazione che di accesso e collegata alla gestione amministrativa degli stessi (es. abbonamenti, prenotazioni, ordini, etc)

4. la gestione degli acquisti, vendita dei servizi, prenotazioni eventi e pagamenti online

5. la gestione di banche dati più o meno complesse (es. catalogo prodotti, gestione magazzino, prenotazioni, servizi informativi specializzati, flussi operativi, sistemi di ticketing, etc)

A seconda delle esigenze ed anche l'entità delle attività che si vogliono intraprendere, uno dei grandi vantaggi di internet è quello di poter iniziare anche con un minimo investimento, studiare i risultati e crescere di conseguenza nella direzione appropriata